Der Fehler muss möglichst genau beschrieben werden, sodass er nachvollziehbar ist. Wenn man Hilfe benötigt, nur weil man die Software nicht installiert bekommt, ist das kein Fehler. Also bitte nur wirkliche Fehler melden.
Allgemeinen Support bekommt man über die eMail Adresse nicht, sondern nur hier im Forum.